すぐのれ～る利用規約（乗客)

第１条(総則)

1. お客様が株式会社エムティーアイ（以下、当社といいます。）が提供するオンラインバスチケット決済サービス『すぐのれ～る』（以下、本サービスといいます。）を利用するに当たっては、利用規約（以下、本規約といいます。）をよくお読み頂き、ご理解の上で、当社が定める手続きに従い、本サービスの会員登録を申し込むものとします。本サービスの会員登録の申込みが行われた場合には、お客様は本規約及び別途当社が定める細則等（以下、本規約等と総称します。）の内容を承諾したものとみなします。当社がお客様の会員登録を承認するときは、当社からお客様に対し、お客様の登録するメールアドレスに認証番号を通知するものとし、お客様が当該認証番号を本サービスに入力し所定の会員登録手続を完了した時点で、お客様と当社との間で、本規約等の内容を含む本サービスの利用契約（以下、本契約といいます。）が成立するものとします。

2. お客様は会員登録に際し、以下に定める事由が真実かつ正確であることを表明し、当社がお客様の表明が虚偽又は不正確であると判断した場合その他当社がお客様の会員登録が不適切と判断した場合、当社はお客様の会員登録を拒否することができるものとします。

   1. お客様が未成年者である場合は、親権者等の法定代理人の同意を得ていること

   2. 過去に会員資格を抹消されていないこと

   3. 申込みの際に届出内容に、虚偽、誤記又は記入漏れがなく、かつ、二重登録その他の不正な申込みではないこと

3. 本サービスとは、登録バス会社(当社と本サービスの利用に係る契約を締結しているバス会社をいいます。以下同じです。)が運行する乗合バス(以下、「乗合バス」といいます)について、別途、お客様がオンライン上で乗合バスについてのチケット(以下、「乗車券」といいます)を購入し、乗車するために当社が提供する各種サービスをいい、以下のサービスを含むものとしますが、その仕様及び開始時期の詳細については別途当社が定めるところによるものとします。

   1. 乗車券のオンライン予約システムの提供

   2. 乗車券のオンライン発券システムの提供

   3. 乗車券の乗車時の確認システムの提供

   4. お客様が登録バス会社に支払う乗車券の決済の代行

4. 当社は、登録バス会社からの申し込みに基づき、以下の乗車券のオンライン乗車券販売サービスをお客様に提供します。

   1.  普通乗車券

   2. 定期乗車券

5. お客様は、本サービスを利用するに当たって、法令、条例、通知、要綱等(以下、法令等といいます。)及び本規約等に従わなければならないものとします。本規約と別途当社が定める細則等との間で齟齬があるときは、かかる細則等の定めが本規約の定めに優先するものとします。

第２条(普通乗車券の予約)

1. 本条は、お客様が第1条4号1号の乗車券の購入を希望する場合に適用します。

2. 当社は、登録バス会社から通知を受けた、バスの運行区間、停留所、路線名、運行時刻、運賃その他乗車券の予約・発券に必要な情報を本サービスに掲載するものとします。

3. お客さまは、当社が指定するウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)あるいは当社が提供するスマートフォン向けアプリケーション(以下「本アプリ」といいます。)に表示される購入画面を通じて、乗車予約の申込み(以下本条において、ここまでの状態に至るまでにお客さまが行う、一連の作業を指して「予約」といいます。)をします。

4. 前項の予約をしたのち、お客様は決済画面に移行し、クレジットカードを用いて決済を行うものとします。

5. 前項の予約の時点では、購入は完了しておらず、前項の決済が完了した時点で、購入が完了したものとします(以下本条において、予約を含め、お客様が決済を行い、購入を完了するまでの作業を指して「購入」といいます。)。

6. お客様が購入を完了した時点で、当社は登録バス会社にその事実を通知するものとし、その通知を登録バス会社が受領することをもって、お客様と登録バス会社との間でバス乗車に係る契約が締結されるものとします。

7. 乗車券の予約に当たっては、お客様は、当社に対して、第５条に定める方法により、当社が別途定めるオンライン手数料及びオンライン決済手数料を支払うものとします。

8. お客様は、本サイトを通じて、別途当社が定める手続により予約の変更又はキャンセルをすることができます。その際の払い戻しについては、登録バス会社の定める払い戻しのルールに従って行われるほか、当社は、当社が別途定めるところにより、オンライン手数料の全部又は一部をキャンセル料として領収することができるものとします。かかるキャンセル料の支払いは、第４条に定める方法により行われるものとします。

第２条の２(定期乗車券の購入)

1. 本条は、お客様が第1条4号2号の乗車券の購入を希望する場合に適用します。

2. 当社は、登録バス会社から通知を受けたバスの運行区間、停留所・路線名その他識別に必要な情報、運賃、定期乗車券の有効期間その他乗車券の購入に必要な情報を本サービスに掲載するものとします。

3. お客さまは、当社が指定するウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)あるいは当社が提供するスマートフォン向けアプリケーション(以下「本アプリ」といいます。)に表示される購入画面を通じて、購入の申込み(以下本条において、ここまでの状態に至るまでにお客さまが行う、一連の作業を指して「仮購入」といいます。)をします。

4. 前項の仮購入をしたのち、お客様は決済画面に移行し、クレジットカードを用いて決済を行うものとします。

5. 前項の仮購入の時点では、購入は完了しておらず、前項の決済が完了した時点で、購入が完了したものとします(以下本条において、仮購入を含め、お客様が決済を行い、購入を完了するまでの作業を指して「購入」といいます。)。

6. お客様が購入を完了した時点で、当社は登録バス会社にその事実を通知するものとし、その通知を登録バス会社が受領することをもって、お客様と登録バス会社との間で定期券購入に係る契約が締結されるものとします。

7. 当社は、お客様に対し、当社が別途定めるオンライン手数料及びオンライン決済手数料を請求することができるものとします。

8. お客様は、本サイト又は本アプリを通じて、別途当社が定める手続により購入の変更又はキャンセルをすることができます。その際の払い戻しについては、登録バス会社の定める払い戻しのルールに従って行われるほか、、当社は、当社が別途定めるところにより、オンライン手数料の全部又は一部をキャンセル料として領収することができるものとします。かかるキャンセル料の支払いは、第４条に定める方法により行われるものとします。

9. お客様が定期乗車券を購入するに際し、通学証明書その他必要書類が存在する場合は、当社の指定する適宜の方法でそれを当社に対して提示するものとします。かかる必要書類の確認について、当社は登録バス会社から委託を受け行います

第３条(バスの運行)

1. バスの運行については、登録バス会社が自ら定める規約に基づき、登録バス会社が責任をもって実施するものとし、お客様はその規約にしたがって利用するものとします。

第４条(本人確認システム)

1. お客様が第２条及び第２条の２の定めに従って予約されたバス乗車を行うに当たって、登録バス会社は当社が提供する本人確認システムを用いて本人確認を行うものとします。

第５条(決済方法)

1. お客様は、第２条及び第２条の２に定める乗車券についての債権(以下、「乗車券債権」といいます。)について、当社がそれらを登録バス会社の代理として受領する権限を有していること及び当社がお客様に対して有する第２条第７項及び第２条の２第７項に定めるオンライン手数料及びオンライン決済手数料についての債権(第２条９項及び第２条の２第８項に定めるキャンセル料を含みます。これらを総称し、「手数料債権」とします。以下本条において同じです。)を当社又は当社が指定する第三者に対して支払うことに同意します。

2. 前項の支払については、お客様が予め登録した、クレジットカードを利用した決済を行うこととします。お客様は、クレジットカードの登録情報に変更又は誤りがあった場合、直ちにこれを修正しなければならないものとし、お客様が登録したクレジットカードによる決済が１回でもできなかった場合、当社又は当社が指定する第三者は、お客様による本サービスの利用を停止することができるものとします。

3. 当社又は当社が指定する第三者は、かかる通知の受領後、当該通知された金額を、前項に定める方法によりお客様から代理受領をするものとします。お客様が乗車券の額に異議等がある場合も、当社又は当社が指定する第三者は決済を停止又は中止することなく、登録バス会社が定めた金額について決済を行うこと、及び、乗車券の額に係る紛争については、第１１条第２項の定めに従い、お客様と登録バス会社との間で解決するとともに、当社又は当社が指定する第三者に生じた一切の損害を補償することについて、登録バス会社は同意します。

4. 当社が第三者をして代理受領業務を行わせる場合には、当社はお客様から受領した個人情報(クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のクレジットカード情報を含みますが、これらに限りません。)を当該第三者に開示・提供し、お客様は当該開示・提供に同意します。

5. お客様の求めがある場合には、登録バス会社は、自己の責任と負担において、当社が定めるところにより、乗客に対し運賃等に係る領収書を発行するものとします。

第６条(通信料)

1. 本サービスのご利用には別途通信料がかかる場合があります。かかる通信料についてはお客様が負担するものとします。

第７条(権利帰属)

1. 本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第８条(パスワード等の管理)

1. お客様は、当社がお客様に付与した認証番号、又は本サービスで用いるパスワードの使用を第三者に許諾をすること、開示・漏洩することその他お客様以外の第三者がお客様の会員資格を用いて本サービスを利用することを可能にする一切の行為を行ってはならず、お客様の認証番号及びパスワードを厳格に管理するものとします。

2. お客様の認証番号又はパスワードを用いたアクセスがなされた場合等、お客様の会員資格を用いたアクセスがなされた場合は、当社は、当該アクセスをお客様によるアクセスとみなして取り扱います｡第三者がお客様の会員資格を用いたアクセスを行ったことにより、当社又は第三者に損害が発生した場合、お客様は当該損害を補償する責任を負い、当社は一切責任を負わないものとします｡

第９条(個人情報の取扱い等)

1. 前各項のほか、当社が本サービスで取得する個人情報については、別途当社が定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱うものとします。

第１０条(誓約事項)

お客様は、以下の事項につき誓約します。

1. 当社は当社が合理的と判断する場合には、登録バス会社がお客様に対して行うバス乗車、その他一切の本サービスの利用方法等に関する事項について制限を付すことができることにつき同意し、かかる場合には当該制限を遵守すること

2. 本サービスを乗車券の購入以外の目的で利用しないこと

3. 法令等、本規約等その他本サービスの性質上許容される範囲を超えた行為を登録バス会社に求めないこと

4. 本サービスの利用に当たって用いる端末等について適切なセキュリティを構築すること

5. その他、当社からの要請があった場合には、当該要請に従うこと

第１１条(免責)

1. お客様に対してバス運送業務の提供を行うのは登録バス会社であり、当社は、登録バス会社の行為についていかなる責任も負うものではありません。

2. お客様と登録バス会社との間の契約(第２条及び第２条の２に定める費用等及びキャンセル料を含みます。)に関連して生じた問い合わせ、苦情、請求、紛争等については、お客様自身の費用と責任においてお客様と登録バス会社との間で解決するものとし、当社は、これらの紛争等については、一切責任を負うことなく、また、その解決に関与する義務を負いません。

3. お客様及び登録バス会社は、それぞれ、自己の責任と費用において本サービスの全部又は一部の利用のために必要なインターネット接続環境、所定のスペックを有する通信機器等を準備し、設定する必要があります。当社は、本サービス利用中のお客様又は登録バス会社が使用する通信機器等が正常に作動すること、当該通信機器間で正常かつ安定した通信が行われることを保証しません。

4. 当社は、本サービスに関して、次の各号について保証するものではありません。

   1. 電気通信回線等の障害によって本サービスの中断、不具合、エラー等が生じないこと

   2. 不正アクセス、ハッキング等によって本サービス、本サイトに対する毀損、改ざん又は本サービス、本サイトの中断、不具合、エラー等が生じないこと

第１２条(サービスの変更、停止、終了等)

1. 当社は、お客様への事前の通知なく本サービスの内容を変更することができるものとします。

2. 当社は、以下のいずれかに該当する事由によりお客様への事前の通知なく、本サービスの一部又は全部を停止又は終了することができます。

   1. 本サービス運営のためのシステムの保守、更新等を定期的又は臨時に行う場合

   2. ウィルス被害、火災、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合

   3. 第三者の故意又は過失による行為によって発生した本サービスの不具合について対策を講じる必要がある場合

   4. バス会社の通知により、発券する乗車券の廃止、運賃の変更、区間の変更などの事情が発生した場合

   5. 登録バス会社が道路運送法第4条1項の一般旅客自動車運送事業の認可その他登録バス会社が事業を運営する上で必要な許可・認可・登録を失い、バスの運行ができなくなった場合その他本サービスの運営が困難となった場合

   6. その他、当社が本サービスの提供の停止・終了が必要と判断した場合

第１３条(損害賠償額の制限)

1. 前条に基づく本サービスのサービス内容の変更又は停止若しくは終了等に起因する場合を含め、当社は、お客様の本サービスへの登録及び本サービスの利用から生じる一切の損害に関して、責任を負わないものとします。

2. 当社が、お客様に対して責任を負う場合であっても、当社の責任は、債務不履行、不法行為その他の請求の原因のいかんを問わず、お客様に現実に発生した直接かつ通常の損害の賠償に限られ、かつ、お客様の購入した乗車券の金額を上限として、当該損害を賠償するものとします。ただし、当社の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。

3. お客様が、本サービスに関連して第三者との間で生じた紛争等については、お客様と第三者との間でお客様自身の費用と責任において解決するものとし、当社は、これらの紛争等については、一切責任を負うことなく、また、その解決に関与する義務を負うものではありません。

第１４条(禁止行為・損害賠償)

1. お客様は以下のいずれかに該当する行為(以下、禁止行為といいます。)を行ってはなりません。

   1. 法令等、本規約等(第９条の誓約事項を含みます。)に違反し、又は、そのおそれのある行為

   2. 本サービスの利用に関し、自ら又は第三者のために不正の利益を得ようとする行為

   3. 当社又は当社にライセンスを許諾している第三者の知的財産権、他人の名誉、信用、プライバシーその他の権利を侵害する行為、又はそれを助長する行為

   4. 当社又は第三者に不利益若しくは損害を与える行為、又はそのおそれのある行為

   5. 当社のシステムへの不正アクセス、コンピュータウィルスの配布、その他本サービスの正常な運営を妨げる行為

   6. 法令等若しくは公序良俗に違反する行為、又はそれらに結びつく行為若しくはそれらを助長する行為

   7. 本サービスの利用に関し、当社、登録バス会社に対して、虚偽の情報を提供する行為

   8. その他前各号に準ずる行為

2. お客様が禁止行為を行った場合、又はそのおそれがあると当社が判断した場合は、当社は公的機関への通報を行う場合があります。

3. お客様が禁止行為を行ったことにより、当社又は第三者に対して損害を与えた場合は、お客様は当社又は第三者に対し損害賠償義務を負うものとします。

第１５条(解除)

1. 当社は、お客様に以下の事由が存在するものと判断した場合、お客様に通告することなく、お客様に対する本サービスの提供の一部又は全部の停止、本契約の解除その他当社が必要と認める措置を講じることができるものとします。なお、当社はお客様に対し、当社の措置により生じたお客様の損害等について一切責任を負わないものとし、また、かかる措置を講じる理由について説明する義務を負わないものとします。

   1. お客様による第１条第２項に定める表明が虚偽又は不正確であることが判明した場合

   2. お客様が前条第１項に定める禁止行為を行った場合、又はそのおそれがある場合

   3. お客様による本サービスの利用が不適切である場合

   4. お客様による本サービスの利用により本サービスの運営に支障が生じる場合、又はそのおそれがある場合

   5. お客様の重要な財産に対する差押、仮差押、仮処分、租税延滞処分その他公権力の処分を受けた場合

   6. お客様につき破産手続開始又は民事再生手続開始の申立が行われた場合

   7. その他お客様の財産状況が悪化した場合、又はそのおそれがある場合

   8. 次条の表明・確約に違反が存在することが判明した場合

2. お客様が本契約を解除される場合は、別途当社が定める方法により行うものとします。

第１６条(反社会的勢力の排除)

1. お客様は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。

2. お客様は、自ら又は第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約します。

   1. 暴力的な要求行為

   2. 法的な責任を超えた不当な要求行為

   3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為

   4. 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、当社若しくは第三者の信用を毀損し、又は、当社若しくは第三者の業務を妨害する行為

   5. その他前各号に準ずる行為

第１７条(業務委託)

1. 当社は、本サービスに係る業務の一部又は全部を第三者に委託することができるものとします。

第１８条(権利義務の譲渡)

1. お客様は、お客様に係るいかなる権利又は義務も第三者に移転又は譲渡、貸与、担保提供等をすることはできません。

2. 当社は、お客様との間の本契約上の権利義務の全部又は一部を、お客様の同意なく、第三者に譲渡し、又は承継させることができるものとします｡当社はこれらの行為によって生じるいかなる損害及び障害等に関しても、一切の責任を負わないものとします｡

第１９条(本規約等の変更)

1. 当社は、事前に通知することなく、本規約等を変更することができるものとします。本規約等の変更内容が本サービスで公開された後、最初にお客様が本サービスを利用した時点でお客様は当該変更内容に同意したものとみなします。

第２０条(準拠法)

1. 本契約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第２１条(協議・管轄)

1. 本サービスに関連して、お客様と当社との間で問題が生じた場合には、お客様と当社は誠意をもって協議するものとします。

2. 本サービスに関連して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とするものとします。